A.内部质量形象B.外部质量形象C.质量意识D.服务质量形象
单项选择题（）是企业开展质量文化建设的方法论。
A.质量文化定位B.质量文化推进C.组织与管理D.质量文化建设工作框架
单项选择题企业质量文化建设所需开展的工作和思路具有（）规律和路径。
A.个性化B.共性化C.统一化D.异质化
