（1）真切性与直观性； （2）多样性与丰富性； （3）先天性与多样性； （4）民族性与文化性； （5）含蓄性与模糊性。
问答题倾听口语的作用、要求与技巧有哪些？
问答题谈判中的口头语言具有哪些特点？
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