作用： （1）倾听是建立与协调关系的重要途径； （2）倾听是获取和反馈信息的主要手段。 要求： （1）要听清听懂； （2）边听边整理； （3）边听边分析； （4）边听边记忆； （5）养成好习惯。 技巧： （1）全神贯注； （2）积极参与； （3）排除干扰； （4）揣摩推测。
问答题谈判中的口头语言具有哪些特点？
名词解释什么是反向注意; 反向注意名词解释定义是什么?
名词解释什么是委婉; 委婉名词解释定义是什么?
名词解释什么是辨说; 辨说名词解释定义是什么?
名词解释什么是说服; 说服名词解释定义是什么?
