拒绝赔付是侵害了消费者的公平交易权。（）

判断题保险搭售属于侵害了消费者的公平交易权。（）

多项选择题以下哪些属于侵害金融消费者的知情权？（）

A.虚假宣传
B.风险揭示不当
C.理财推荐不规范
D.保险搭售

多项选择题在依法求偿权方面，总行采取了哪些措施？（）

A.首问责任制
B.“95319”24小时自助服务热线
C.设立意见簿
D.引入视频、语音、客服机器人

多项选择题银行为什么要保护消费者权益的动因是什么？（）

A.避免形成投诉
B.防止客户流失
C.减少声誉风险
D.减免监管处罚

单项选择题金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，这是体现了消费者什么权利的保护？（）

A.财产安全权
B.信息安全权
C.公平交易权
D.依法求偿权