判断题拒绝赔付是侵害了消费者的公平交易权。（）
判断题保险搭售属于侵害了消费者的公平交易权。（）
多项选择题以下哪些属于侵害金融消费者的知情权？（）
A.虚假宣传 B.风险揭示不当 C.理财推荐不规范 D.保险搭售
多项选择题在依法求偿权方面，总行采取了哪些措施？（）
A.首问责任制 B.“95319”24小时自助服务热线 C.设立意见簿 D.引入视频、语音、客服机器人
多项选择题银行为什么要保护消费者权益的动因是什么？（）
A.避免形成投诉 B.防止客户流失 C.减少声誉风险 D.减免监管处罚
