A.电话B.性别C.中文姓名D.邮政编码5286修改客户基本信息，可修改证件和（）以外的客户信息。……

单项选择题教育储蓄存款存入次数要不少于（）次。

A.1
B.2
C.3
D.5

单项选择题个人人民币储蓄存款异地托收，按托收金额的8‰收取，每笔最低（）。

A.5元
B.10元
C.15元
D.20元

单项选择题托收的储蓄存款，原存款行应按有关规定计算利息和代扣缴储蓄利息所得税至划出日（），将税后利息连同本金一并划回委托行。

A.当天
B.前一天
C.三天前
D.三天后

单项选择题储蓄存款只能办理存单（折）的全额托收，不能办理异地托收的是（）。

A.本、外币的活期存款
B.定期存款
C.未到期教育储蓄存款
D.定活两便存款

单项选择题办理存单（折）挂失后，客户须在（）内亲自前往原营业机构办理补领新存单（折）、支取存款手续，否则挂失失效。

A.15天
B.30天
C.两个月
D.无限制

单项选择题对同一笔个人存款证明，在个人存款证明冻结到期日前可以一次或多次打印多份个人存款证明，但总数不超过（）份。

A.20份
B.15份
C.10份
D.无限制

单项选择题经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，必须先查询（），再办理相关挂失手续。

A.是否为本网点开户
B.客户交易流水
C.该笔存款是否被支取
D.存款是否被冻结

单项选择题通知存款支取按（）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。

A.支取日
B.开户日
C.通知日
D.到期支取按开户日，提前或逾期按支取日

单项选择题活期账户已转入睡眠户管理后，激活交易可在（）办理，激活时必须凭存折办理。

A.开户网点
B.省内任一网点
C.二级支行
D.二级分行辖内任意网点

单项选择题对余额及积数为零，且（）（含）未发生存、取款交易的活期存折账户，进行销户处理。

A.五年
B.三年
C.一年
D.二年

单项选择题活期储蓄人民币起存金额为1元；外币为不低于（）的等值外币。

A.50元美元
B.20元人民币
C.10元人民币
D.100元人民币

单项选择题人民币教育储蓄本金不能超过（）元。

A.10000
B.20000
C.30000
D.50000

判断题因严重老弱病残等原因，客户本人不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

判断题因重症导致无民事行为能力而无法出具授权委托书的，又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属证明、客户本人及代理人有效身份证件办理，经银行双人上门调查核实后，将所需存款直接转入医院指定账户。

判断题客户签名确认后的存款交易，如因客户原因造成的，网点不得使用抹账交易进行处理。