客户签名确认后的存款交易，如因客户原因造成的，网点不得使用抹账交易进行处理。

判断题系统允许原18位身份证开户的老客户使用15位身份证再次开户。

判断题由他人代理存款凭证（存单、折）挂失的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。

判断题当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户签名”栏签名确认的，在“客户签名”栏盖私章，视作有效签名确认。

判断题当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户签名”栏签名确认的，在“客户签名”栏印上本人手指摸，视作有效签名确认。

判断题营业网点开办外币存款业务需经总行批准后才能办理。

判断题证件类型为军官证的，证件号码应输入完整，包括号码中的汉字。

判断题单折业务口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。

判断题对于证件类型为“Z00000”的客户允许修改证件类型及号码。

判断题储户办理储蓄业务时，如选择凭身份证件支取存款的，应以凭密码支取为前提，储户不得允许单一选择凭身份证支取存款。

判断题非凭密码支取的账户，只能在开户网点办理支取业务。

判断题对在实名制实行之前开立的存款账户，客户在原账户办理第一笔业务时，应出示实名证件原件，柜员将证件号码摘录在存款凭条上，据以补录实名资料。

判断题修改通存通兑方式，须由客户本人凭有效身份证件和存款凭证（存单、折）在地市内任一营业机构申请办理。

判断题客户在凭单（折）支取的前提下，还可以选择凭印鉴、凭密码等其他支取方式。选择凭印鉴支取的，必须预留印鉴式样，银行可按客户须求设定为通兑或不通兑，并在存折扉页或存单上加盖“凭印鉴支取”戳记。

判断题柜员办理存、取款有折业务必须刷折读磁核对账号，存取款时必须做到账折、单见面（无折续存、代收代付业务除外），严禁无单（折）取款。

判断题支控方式为凭证件的支取业务若委托他人办理的，应同时出示代理人和被代理人的身份证原件。