为提高自动柜员机开机率，满足业务需要，并保证加清钞频率符合总分行要求，原则上应按照每（）台离行式自动柜员机或每……

单项选择题清分人员清点加清钞人员所取回的钞箱中现金实物时，如实际回钞金额与核心主机记录的回钞金额不符，即发生长短款，若现金实物大于主机回钞金额，则自助设备出现（）。

A.短款
B.长款
C.不确定

单项选择题离行式自动柜员机单次缺钞、钞满时间不得超过（）小时，每台月缺钞、钞满次数不得超过2次。

A.12
B.24
C.36
D.48

单项选择题加清钞人员在管理界面选择“加钞”功能按钮，输入（）的核心柜员号。

A.清分人员
B.加清钞人员
C.对账人员
D.现金中心主任

单项选择题对于钞箱现金的检查，营业网点柜台经理每（）至少检查一次，检查覆盖率应包括全部在行式自动柜员机及本机构负责加钞管理的离行式自动柜员机。

A.月
B.季
C.年
D.周

单项选择题总行在每年（）月份对全行借记卡进行定期清理，将满足条件的借记卡转为睡眠户

A、6
B、9
C、3
D、8

单项选择题银行应当在每月终了（）个工作日内，将《携带外币现钞出境统计表》报送所在地外汇局

A、7
B、5
C、10
D、3

单项选择题修改凭证支付条件业务只能在（）办理

A、原开户行
B、全国任一网点
C、分行范围内

单项选择题光大银行受理个人客户对凭证或密码的挂失时，可与客户约定在（）个工作日以内，为存款人办理挂失补发、支取款项或密码重置，并在《个人业务挂失止付通知书》上注明原因及办理日期。

A、5
B、3
C、7
D、14

单项选择题睡眠卡激活交码为（）

A、0300
B、3015
C、3014
D、3845

单项选择题使用[3187电话银行转账签约 关闭]交易开通 暂停 恢复 关闭电话银行转账服务，该交易支持最多录入（）个转入账号。

A、10
B、15
C、50

单项选择题凭证转换业务只能在转出账户的原凭证开户行（）范围内办理。

A、同城
B、分行
C、全国

单项选择题客户可在全国任一网点办理电话银行（）业务

A、转账签约
B、修改及查询
C、关闭
D、以上均是

单项选择题客户换卡后柜员应将已破坏磁条的旧ic卡，需同时破坏芯片中间位置（）处交客户

A、1/2至1/4
B、1/3至1/4
C、1/3至1/5
D、1/2至1/3

单项选择题客户办理个人凭证或单位卡（）无需填写《个人特殊业务申请书》，柜员打印后直接交客户核对、签字确认。

A、挂失补发
B、解除挂失
C、密码重置
D、以上均是

单项选择题将卡内整存整取、定活两便、通知存款账户转换成存单应使用（）交易。

A、1404
B、1403
C、1405
D、1406