判断题以客户为中心客户关系管理，要设法吸引消费者，使其变为自己的客户，并尽力建立暂时的关系。
判断题客户的成交阻力主要包括经济原因、家庭原因等。
判断题帕累托法则认为，公司的主要利润源泉来源于约占20%的主要客户。
判断题客户的需求相对较为复杂，要求较高，交易过程延续时间较长。
判断题客户和消费者是一个概念，没有区别。
