1.留意 2.兴趣 3.联想 4.欲望 5.比较 6.信任 7.决定 8.满足
问答题适时说好第一句话的八大机会。
问答题服务中三轻是什么?
问答题怎样做好我们的服务?
问答题衡量服务态度的五大标准?
问答题一件好的商品,如何推销给顾客,而且让顾客很满意?
问答题顾客在购买的衣服,在过季后拿来退货怎么办?
问答题毛织衣服穿过后,会出现起球现象,顾客要求退货怎么办?
问答题在其它市场有与我们的服装完全一样的,顾客在别的地方买过后,要求在我们这里退货怎么办?
问答题夏季的棉质服装较多,容易起皱、脱色,顾客穿过后出现这些问题怎么办?
问答题皮衣掉皮、起皱怎么办?
问答题穿过的衬衣、T恤掉色,顾客要求退货怎么办?
问答题如果遇到蛮不讲理的顾客怎么办?例如衣服穿的特别脏,还要退货。
问答题如何更好的推销适合不同顾客的服装?
问答题体型较瘦的顾客适合穿什么款式?
问答题肤色较暗的顾客适合什么颜色的衣服?