A.以车保站B.以站保车C.站车互保D.站车自保站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。……

单项选择题承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

A.安全正点
B.全心全意
C.诚实守信
D.文明礼貌

单项选择题旅客变径时，原票价高于变径后票价时，应（）。

A.票价不退
B.编记录到站退还票价差额
C.换发代用票，核收手续费
D.持原票乘车有效

单项选择题办理改晚乘车证签证手续时，团体旅客必须在开车前（）办理。

A.6h
B.12h
C.24h
D.48h

单项选择题铁路交通事故造成旅客人身伤亡，铁路运输企业赔偿责任限额为人民币（）。

A.5万元
B.10万元
C.15万元
D.20万元

单项选择题旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。

A.过期
B.失效
C.涂改
D.站台票