A.列车员B.旅客自己C.行李车D.乘警对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，由（）照看。……

单项选择题（）车站应设遗失物品招领处。

A.客流量较大的
B.有旅客的
C.五等以上
D.四等以上

单项选择题旅客列车乘务组由（）组成。

A.车辆乘务组和旅客乘务组
B.机车、车辆乘务组和旅客乘务组
C.客运、车辆、公安乘务人员
D.车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长

单项选择题《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定，直通动车组列车票额共用时间由（）根据客流情况确定，报铁道部批准。

A.始发站
B.车站
C.铁路局
D.始发局

单项选择题一旅客托运包裹1件，在装车前要求取消托运，车站核收变更手续费（）。

A.2元
B.3元
C.5元
D.10元

单项选择题（）票价是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的素。

A.硬座客票
B.硬卧客票
C.客票
D.软座客票

单项选择题发售超过（）的硬座客票或同时有附加票时，不论全价票、学生票、伤残军人半价票、儿童票，票价内均加收候车室空调费。

A.100km
B.200km
C.300km
D.400km

单项选择题售票、退票要唱收唱付，做到（）准确，收、找、退款清楚、正确。

A.票种、日期、车次、到站
B.票种、日期、车次、席别、到站
C.票种、日期、车次、发站、席别
D.票种、日期、席别、到站

单项选择题铁路乘车证办理签票，使用电子软票时均应收取客票系统发展金（）。

A.l元
B.2元
C.3元
D.4元

单项选择题动车组列车二等座车最高超员率为（）。

A.20％
B.30％
C.15％
D.10％

单项选择题一旅客持包裹票丁页来站查询，经车站查询该货已办理交付手续，车站应收取（）查询费。

A.3元
B.5元
C.10元
D.1元

单项选择题特快旅客列车通过的车站，通过线路的站台边缘安全线应设在距钢轨头部外侧（）处。

A.2.5m
B.2.Om
C.1.8m
D.2.8m

单项选择题包用车辆产生空驶时，按每车每千米（）核收空驶费。

A.3.548元
B.3.458元
C.3.854.元
D.3.438元

单项选择题《关于春运部分旅客列车实行政府指导价有关事项的通知》规定，春运期间退票费仍按《铁路客运运价规则》执行，开车前（）不办理退票，特殊情况由站长处理。

A.6h
B.4h
C.8h
D.2h

单项选择题《客票系统应急售票预案》规定，车站开启应急售票窗口，使用（），发售当日各次始发列车无座席位；并根据预售情况适度控制旅客上车人数，防止超员。

A.卡片车票
B.区段票
C.代用票
D.定额票

单项选择题铁路各部门、各单位制定的规程、规范、规则、细则、标准和办法等，都必须符合（）的规定。

A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路技术管理规程》
C.《铁路旅客运输办理细则》
D.《铁路旅客运输管理规则》