A.客户经理一次对尽可能多的客户推销一种产品B.通过产品的不同与同业竞争者区分开来C.和客户一起工作、一起努力……

单项选择题贷款担保是指贷款行在发放贷款时，要求（）提供担保，以保障贷款债权实现的法律行为。

A.贷款人
B.借款人
C.抵押人
D.出质人

单项选择题网上银行申请个人质押贷款，其发放标志系统默认为（）。

A.首次发放
B.重复发放
C.多次发放
D.单次发放

单项选择题当主人自驾车接待客户时，最尊贵的座位应该是（）

A.后排右座
B.后排左座
C.后排中座
D.前排右座

单项选择题个人经营贷款经办行签约人同意贷款发放，须在（）上签字。

A.贷款申请审批表
B.借据
C.贷前贷款调查报告
D.以上都不对

单项选择题申请个人信用贷款的借款人需提供有效证明为（）

A.暂住证明
B.本人有效身份证明和工作证明
C.其他证明
D.回乡证明

单项选择题以下哪个贷款品种不属于现有的个人消费贷款业务品种（）

A.个人质押贷款
B.个人汽车消费贷款
C.个人小额短期信用贷款
D.助学贷款

单项选择题保证保险担保情况下，如投保人未按借款合同约定履行偿付借款本息的义务，（）应按照保证保险条款的约定向贷款行承担赔偿责任。

A.保险人
B.投保人
C.被保险人
D.借款人

单项选择题已在工行合作名单中的合作单位，如果个人贷款不良率连续（）个月超过8%，一级分行有权对其施行业务退出。

A.2
B.3
C.4
D.5

单项选择题根据国家有关规定，对部属院校的学生申请助学贷款，其贷款利息的（）由中央财政贴息。

A.100％
B.70％
C.60％
D.50%

多项选择题以下情形中，个人客户需要须出示本人有效身份证件的有（）

A.汇款人以现金方式申请办理个人人民币汇款
B.以转账方式申请办理大额个人人民币汇款（金额在5万元以上）
C.办理个人外币汇款
D.办理个人跨行汇款

多项选择题工行个人优质客户总体上要满足三条标准（）

A.客户实力强
B.与工行关系密切
C.对工行贡献度高
D.主要使用电子银行

多项选择题客户经理接触营销过程中注意的原则包括（）

A.积极提出建议
B.努力实施“一站式”销售——基础销售
C.赞同往往是销售机会
D.注重实际效果和后续跟进
E.有效控制时间

多项选择题开展个人汇款业务必须坚持的原则（）

A.依法合规、统一管理
B.讲求效益、银行不垫款
C.防范风险
D.实时到账、经济、快捷

多项选择题“利添利”账户业务适用于各类投资者，在业务导入期，具有（）特点或需求的客户可以作为重点营销客户

A.每月有固定薪酬或稳定收入的客户
B.已投资货币型基金或中短债基金的客户
C.具有现金流管理需求的客户
D.已投资股票型基金或混合型基金的客户

多项选择题“金行家”业务中黄金买卖的服务渠道包括（）

A.营业网点
B.电话银行
C.网上银行
D.自助设备