A.导致整车性能、使用功能显剧下降，用户强烈抱怨；且不能用随车工具和易损备件在短时间（30min）内修复的质量……

单项选择题CVES评审规定的“A区”是指（）。

A.外部--从地面500~1900mm高度范围及合金/抛光轮毂和饰盖，内部--乘客仓（关上门后可见区域）及关上门后从里面所有可以看到的部分
B.外部--从地面到500mm高度及大于1900mm部分高度超过或等于1700mm的车顶，内部--门框/内板（从地面500~1900mm高度）
C.内部--门框/内板（地面到500mm高度以及大于1900mm高度的部分）包括：货车门内板、货车门框、加油小门内板和框、皮卡货舱内部（包括围起部分）、天窗流水槽、尾门内板、尾门框、行李箱
D.门和门框的铰链区域、门内板底部、卸货卡车的运载区域、发动机仓、前水箱支架（上横梁）、前翼子板流水槽、前盖内板

单项选择题CVES评审就是评审员站在（）的立场上，对经过检验合格的产品质量进行检查和评审，将检查出的质量问题落实责任，分析问题产生的原因，并采取整改措施消除缺陷，逐步提高产品质量的一项活动。

A.操作者
B.检验员
C.公司领导
D.用户

单项选择题顾客满意度调查费用应计入（）。

A.鉴定成本
B.预防成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本

单项选择题下列（）不属于质量成本范畴。

A.预防成本
B.鉴定成本
C.合格品的材料成本
D.内部损失成本
E.外部损失成本

单项选择题一汽车企业做出整车保修3年6万公里的承诺。为解决车辆使用过程中出现故障，企业每年都需要支付了一大笔三包服务费用。从质量成本的角度看，这笔费用属于（）。

A.内部质量成本
B.外部质量成本
C.预防成本
D.鉴定成本