顾客满意度调查费用应计入（）。

单项选择题下列（）不属于质量成本范畴。

A.预防成本
B.鉴定成本
C.合格品的材料成本
D.内部损失成本
E.外部损失成本

单项选择题一汽车企业做出整车保修3年6万公里的承诺。为解决车辆使用过程中出现故障，企业每年都需要支付了一大笔三包服务费用。从质量成本的角度看，这笔费用属于（）。

A.内部质量成本
B.外部质量成本
C.预防成本
D.鉴定成本

单项选择题对供方及采购产品控制的类型和程度取决于（）。

A.供方的经营性质
B.供方的知名度
C.供方提供的产品对组织随后产品实现或最终产品的影响程度
D.供方的供货能力

单项选择题随车卡记录应有人签名，以示负责，正确的签名方式是（）。

A.可以他人亲笔代签
B.签名栏姓名可打字
C.需本人亲笔签名或盖本人印章
D.可以由检查部门负责人统一代签

单项选择题调试员在调试过程中发现车辆跑偏，经检查转向拉杆螺栓未紧固，左右拉杆长度不等，重新过侧滑、调整拉杆并紧固，该活动是实施了（）。

A.纠正
B.纠正措施
C.预防措施
D.预防