A、行业与技术的融合 B、网络综合 C、智能化通信终端 D、多种媒体结合
多项选择题电信市场的构成主要有（）。
A、服务对象 B、支付能力 C、购买动机 D、产品质量
单项选择题电信大客户，一般指月电信总业务使用费在（）以上的客户。
A、500元 B、1000元 C、2000元 D、3000元
单项选择题对调查资料的统计与分析，就是从（）入手研究电信市场的现状及其发展。
A、需求方面 B、质量方面 C、数量方面 D、效益方面
单项选择题电信市场竞争状态调查包括企业目标市场调查和对（）调查两个方面。
A、主要竞争对手 B、全部竞争对手 C、用户群体 D、用户需求
填空题电信服务质量的技术质量是指（）的产出，即客户从服务过程中所得到的东西。
