判断题车站工作人员可在已认领里可查询到刚刚为乘客找到物品的信息。
判断题退款申请未经批准,车站用备用金先行退还,待批准后再补足备用金。
判断题车站工作人员如已找到乘客丢失物品则在“待寻找”项点击确认找到,如未找到,则不做处理。
判断题列车暂停服务需疏散清客时,站台岗确认垂梯内无乘客,关闭垂梯,关闭电扶梯。
判断题站台区域发生接触轨附近有异物不影响行车安全时,可在运营结束后进行处理。
判断题文件夹(盒)内可以临时放置零散纸张。
判断题员工借用便民伞需同样办理借用手续,但可适当简化流程。
判断题站务员听到通知后,打开客户中心处边门,收取乘客的纸票,指引乘客进站。
判断题故障处理中打印的故障详情小单,一式两份,一份交清分中心,一份车站留存。
判断题点开预约服务,查看具体内容并接受乘客的预约,车站根据乘客预约的时间和地点做好乘客服务。
判断题《客运值班员与站务员交接簿》由站务员填写,并由客运值班员与站务员双人确认。
判断题《行政事务处理单》由站务员办理,值班站长确认。
判断题SC中,《站务员结算单》中“乘客事务处理”栏,付费更新是指产生的现金更新金额。
判断题发现列车错开车门时站台岗应及时报告行调。
判断题对于末班车未经通知越站或停站未开车门,且站台有乘客候车时,车站可以按压相应侧的“紧急停车”。