列车工作人员敲诈勒索旅客2500元，构成服务质量严重问题。-找考题网

判断题旅客向餐车工作人员提出，想在餐车就坐，把早餐、中餐、晚餐费用一次性付清，餐车工作人员可以收取。

判断题旅客在餐车吃完饭后向餐车工作人员索要发票，餐车工作人员拒不提供，此行为属于违规经营。

判断题有意设置障碍，刁难旅客货主的行为属于粗暴待客。

判断题勒卡索要是指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。

判断题纪律处分，包括警告、记过、记大过、撤职、留用察看、开除。

判断题违规贩运香烟100条以上，不足200条的构成服务质量一般问题。

判断题对旅客货主生冷硬顶、言语污秽，行为粗鲁属于粗暴待客。

判断题列车工作人员为旅客代办车票收取好处费的行为属于勒卡索要。

判断题未构成服务质量一般问题的，为服务质量不良反映。

判断题与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤，应定为服务质量严重问题。

判断题以职权谋私是指凭借职务或工作之便，谋取个人或小团体私利的行为。

判断题在服务工作中，被旅客误解，职工做到打不还手、骂不还口的，可以对当事人进行申报委屈奖。

判断题一乘务员在工作中，故意锁闭厕所不让旅客使用，此种行为属于粗暴待客。

判断题检查组检查某次列车，查出一餐车人员私带香烟80条，定为服务质量不良反映。

判断题乘务员为旅客代办卧铺票，收取旅客好处费200元，被查出，定为服务质量一般问题。