A.产品B.过程C.程序D.质量
单项选择题培训机构提供的产品是（）。
A.硬件 B.软件 C.流程性材料 D.服务
单项选择题“要求”包括（）。
A.明示的要求 B.通常隐含的要求 C.必须履行的要求 D.a+b+c
单项选择题质量管理和质量控制在术语概念上构成（）。
A.属种关系 B.从属关系 C.关联关系
单项选择题为组织提供一种对其业绩和质量管理体系的成熟程序进行总体评价的方法是（）。
A.管理评审 B.内部审核 C.自我评价 D.a+b+c
单项选择题由组织的相关方对组织进行的审核是（）。
A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.管理评审
