A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.纵向沟通假设你是某公司的管理人员，你能够经常主动地听取员工的意见、想法……

多项选择题当个人的行为与所产生的效果互不相容或具有不一致的成份时，就导致了冲突，这种冲突属于（）。

A.内心冲突
B.人际冲突
C.认识冲突
D.目标冲突

多项选择题有一个考察团来你所在的企业参观，你负责接待并向客人介绍你公司的情况，这种发言属于（）。

A.即兴发言
B.引荐发言
C.欢迎辞
D.传递信息的发言

多项选择题形体暗示所具有的沟通功能有（）。

A.态度信息
B.心理信息
C.情绪信息
D.权力信息

多项选择题下列非言语类型中，属于副语言的是（）。

A.表情
B.眼神
C.语调
D.大笑

多项选择题言语和非言语信号在以下哪些方面相关联？（）

A.矛盾
B.判断
C.分析
D.强调