A.阅批信访来信B.接待重要来访C.听取信访工作汇报D.阅批重要来信各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的……

多项选择题各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作（）。

A.认真处理来信、接待来访
B.接受人民群众的监督
C.努力为人民群众服务
D.倾听人民群众的意见、建议和要求

多项选择题对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出（）或做好解释工作的处理，并书面答复信访人。

A.予以支持
B.不予支持
C.不予受理

多项选择题县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照（）的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作。

A.有利工作
B.方便信访人
C.就地解决问题

多项选择题信访条例规定：信访人反映的情况，提出的建议、意见，对（）有贡献的，由有关行政机关或者单位给予奖励。

A.国民经济发展
B.改进国家机关工作
C.保护社会公共利益
D.社会发展

多项选择题行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的，对（），依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.其他间接责任人员
B.直接负责的主管人员
C.其他直接责任人员
D.主管人员