A.持卡人和单位办理的书面挂失业务B.持卡人办理的未验证交易密码的损坏换卡业务C.持卡人办理的交易密码挂失业务……

多项选择题所有实物留存在招商银行的票据，均须通过票据鉴别仪结合人工鉴别的方式进行真实性审核。尤其要加强对（）等各票面防伪点的鉴别以及对客户填写字迹的审核。

A.纸张
B.水印
C.票据号码

多项选择题对公信贷业务保证金收取，客户经理可通过（）CVM系统操作，支持7x24小时办理保证金收取。

A.微信
B.PC端
C.移动端
D.官网

多项选择题办理存单质押业务时，若贷款行非本机构，贷款行人员应持（）等先到招商银行公司银行部办理手续，由招商银行公司银行部统一受理后交由柜台办理。

A.工作证
B.公函
C.介绍信
D.通行证

多项选择题收到柜员提交的通用账务记账凭证后，网点主管应审核（）。

A.审核是否属于分行通用账务处理规定的业务范围
B.通用记账业务背景是否真实、合规
C.凭证是否使用正确、摘要是否填写正确
D.入账账户是否正确

多项选择题电子回单柜的使用范围以下哪些单据不能在电子回单柜派发？（）

A.客户印鉴卡联
B.海关税单
C.账户资料回执联
D.退票

多项选择题对于验印业务，以下做法错误的是（）。

A.因扫描有误造成单据验印类型与实际不符的，可通过9176对实物单据验印通过后，在集中运营验印流程进行强制通过处理。
B.网点主管未对验印系统进行授权，即授权开户、变更印章业务，导致验印信息为空的，网点可以确认实物资料验印通过后，选择强制通过。
C.经过比对判断客户印章变形或与预留印章不一致，经过电话核实后予以验印强制通过。
D.客户印章加盖较浅导致系统无法识别，可通过调整扫描仪设置来实现验印通过的目的。

多项选择题对于确需进行强制通过的验印业务，应确保（）。

A.双人分别通过2种以上辅助工具进行判断，确认加盖印章与留档印章一致
B.已使用录音电话与支付联系人确认，或客户提供加盖预留印鉴或公章的确认书作为付款的辅助依据且确认书验印通过
C.以“了解你的客户”“了解你的客户业务”“了解你的客户业务单据”为基础
D.对于熟悉客户经常办理的业务，可直接进行强制通过处理

多项选择题账户资料管理系统新增账户资料时，如不勾选“清空提交”提交时，系统将只清空（）。

A.账户资料条形码
B.账户户名
C.印鉴卡号
D.备注

多项选择题按招商银行监管账户实施细则第三版规定，监管账户不得开通（）等被动支付类业务。

A.定期借记
B.协定存款
C.代扣
D.代发

多项选择题取消企业银行账户许可后，e路通系统增加了账户监测功能，可对以下（）项指标进行监测。

A.法人关联企业
B.法人关联账户
C.法人同一手机号码关联账户
D.经办人关联账户
E.经办人同一手机号码关联账户
F.相似住所关联账户
G.企业开销变记录

多项选择题下列关于账户管理系统、E路通系统操作，说法错误的是（）。

A.E路通系统中要求录入的基本户编号为分行下发的虚拟编号
B.E路通系统中要求录入的基本户编号为J开头的编号
C.深圳注册的企业在广州地区开户，地区代码应录入开户行所在地地区代码，即581000
D.取消核准后，新开立的企业银行账户进行变更业务，在E路通系统中需要上传《基本存款账户开户信息》

多项选择题下列关于非法定代表人亲自办理印章变更、法人变更的法人意愿核实要求，说法正确的是（）。

A.单位客户账户涉及非法定代表人亲自办理印章变更、法人变更的，柜面人员要与法人进行电话、视频核实（可结合人脸识别共同进行）业务办理意愿
B.核实人应在相关变更申请书的上方注明“已核实法人意愿”并签章
C.如为客户经理核实的，相关变更申请书复印件上应注明“已核实法人意愿”，并由核实客户经理及经营团队有权人签字后提交至柜面进行后续业务处理
D.如为客户经理核实的，客户经理在相关变更申请书上注明“已核实法人意愿”即可

多项选择题以下哪种情况，自银行通知送达之日起30个工作日未来银行办理变更手续的，需要对账户进行停止支付管控？（）

A.企业名称变更
B.法定代表人表更
C.开户证明文件变更
D.主要联系方式变更

多项选择题关于取消核准，以下说法正确的是（）。

A.取消原柜面非法人办理时电话核实开户意愿要求，1083模块法人电话核实栏选择“无需核实”
B.对于法人亲自办理基本户开户业务的情况，若提供的为居民身份证，柜员须通过联网核查和人脸识别对法定代表人或单位负责人身份进行核查
C.新版账户管理协议应加盖支行公章
D.开立一般户和专用存款账户，审核要求及操作流程仍按原制度要求执行

多项选择题客户申请变更账户性质时，以下操作正确的是（）。

A.企业基本户变更账户性质，选择变更类型“57备案类（基本户）变备案类”，柜员首次获取9060任务并确认提交后账户被冻结。
B.企业基本户变更账户性质，客户再次来办理一般户备案时，在1120进行备案扫描后获取9060任务并提交后账户解冻。
C.企业非基本户变更账户性质，选择变更类型“58备案类（非基本户）变备案类）”，柜员获取9060任务时按照实际情况选择“是否变更为基本户”选项。
D.企业非基本户变更成基本户的，柜员在人行系统生成新的基本存款账户编号后，应将相关信息录入9060任务界面，并在1309更新开户许可证影像。