A.系统异常期间的处理B.特殊事项的处理C.系统恢复后的处理D.特殊事项说明转账类网点柜面业务应急业务包括（）……

单项选择题转账类系统异常期间，系统恢复后交易记账失败时的做法错误的是（）。

单项选择题当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，柜员的正确做法是（）。

A.柜员应停止办理业务
B.柜员应及时确认查询类交易可否正常进行
C.柜员应停止业务办理，并向上级汇报
D.柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行

单项选择题转账类系统异常期间的处理涉及存折打印的业务说法错误的是（）。

A.直接将存折交还客户，暂不在存折上手工填写交易明细
B.直接将存折交还客户，在存折上手工填写交易明细
C.根据农合机构确定的统一对外口径向客户进行解释
D.留下客户的联系电话，请客户在接到通知后携回单和原交易介质返回网点完成后续处理

单项选择题网点柜面业务应急处理措施中，对于现金类交易说法正确的是（）。

A.柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
B.柜员只能通过柜员轧账交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
C.柜员只能通过柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
D.柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金数额

单项选择题网点柜面管理维护类交易系统异常期间的处理，错误的做法是（）。

A.对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的管理维护类业务，按交易失败处理
B.相关申请资料不退还给客户
C.根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况
D.留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理