廖先生经常通过某旅行服务网站订某个特定酒店的房间，长年价格在380元到400元左右。偶然一次，他用朋友的账号登录后发现只要300元;但用自己的账号去查，还是380元。该旅行服务网站的行为不违反电子商务法的规定。()

单项选择题如果一个微处理器有10条地址线，那么它所能访问的存储量最大容量为（）。

A.1K
B.1M
C.20K
D.20M

单项选择题检中客服中应急处理采取：（）

A.首问责任制
B.主管问责制
C.保密制度
D.以上均错误

多项选择题检中客服中收表查核要注意（）

A.确认是否本人导检册
B.查对并提醒是否有漏检项目
C.确定放弃或延期等各类手续签字
D.告知体检报告领取方式，适时推广个检套餐活动

多项选择题礼仪分类包括：（）

A.形象礼仪
B.接待礼仪
C.电话礼仪
D.语言礼仪
E.服务礼仪
F.空间礼仪

单项选择题记事本文件的扩展名是（）。

A.doc
B.wps
C.txt
D.xls

问答题简述调用创建新进程的系统调用来创建进程的一般步骤。

单项选择题在OSI模型中，（）负责建立分组头，处理路由、拥塞控制以及网络互连。该层是在整个OSI模型中能够知道网络拓扑结构的最高层。

A.应用层
B.表示层
C.传输层
D.网络层

问答题简述内存管理的主要功能。

填空题天线对空间不同方向的辐射或接收效果并不一样，带有（）性。

填空题天线对空间不同方向的辐射或接收效果并不一样，带有（）性。

单项选择题以下（）是关于Windows菜单操作的正确说法。

A.按Alt +F4键可关闭当前已打开的菜单
B.按Alt键可关闭当前已打开的菜单
C.用鼠标单击一个已打开菜单的菜单名，可执行菜单内的命令
D.要使用菜单的快捷键，必须先打开菜单

问答题简述多道批处理系统的特点。

问答题简述操作系统在什么时候创建进程？操作系统如何创建一个进程？

填空题操作系统的内核可以利用（）防止一个进程垄断CPU或其他资源。

单项选择题下列关于协作图的用途，说法不正确的是（）。

A.显示对象及其交互关系的时间传递顺序
B.表现一个类操作的实现
C.显示对象及其交互关系的空间组织结构
D.通过描绘对象之间消息的传递情况来反映具体的使用语境的逻辑表达