A.个人因素B.人格特点C.情境因素D.被帮助者的特点E.回报率的高低个体产生利他行为的原因主要有（）。……

单项选择题以下关于公众个体心理特征的描述正确的一项是（）。

A.有人早慧，有人大器晚成，这是能力发展水平的差异
B.人的性格无好坏之分
C.多血质的气质类型要比抑郁质的好
D.性格的态度特征决定了性格特征的其他属性

单项选择题认为选取的目标越有意义，成功的可能性越大，激发的动机强度也就越大的动机理论是（）。

A.期望理论
B.公平理论
C.双因素理论
D.强化理论

单项选择题中国人在悼念死者时往往戴白花，穿白色的孝服，而欧洲人在服丧期间往往穿黑色服装，这表现了不同社会和民族中的（）。

A.礼仪
B.审美习俗
C.禁忌习俗
D.道德习惯

单项选择题人际交往中心理障碍产生的根源是（）。

A.交往者的学识职务不同
B.交往者的心理品质不同
C.交往者的社会角色不同
D.交往者的性别年龄不同

单项选择题在组织内部的信息沟通中，传播者的任务有（）。

A.上情下达
B.接待来信来访
C.同公众建立良好的关系
D.消除隔阂和误解