中国人在悼念死者时往往戴白花，穿白色的孝服，而欧洲人在服丧期间往往穿黑色服装，这表现了不同社会和民族中的（）。

单项选择题人际交往中心理障碍产生的根源是（）。

A.交往者的学识职务不同
B.交往者的心理品质不同
C.交往者的社会角色不同
D.交往者的性别年龄不同

单项选择题在组织内部的信息沟通中，传播者的任务有（）。

A.上情下达
B.接待来信来访
C.同公众建立良好的关系
D.消除隔阂和误解

单项选择题在公关传播中，采用正反面意见并陈最无收效的人群是（）。

A.文化程度高，且原本就持反对立场的受众
B.文化程度高，且原本就持赞同观点的受众
C.文化程度低，且原本就持反对立场的受众
D.文化程度低，且原本就持赞同观点的受众

多项选择题对公众态度的理解正确的有（）。

A.公众态度具有针对性
B.公众态度具有持久性
C.公众态度具有结构性
D.公众态度具有稳定性
E.公众态度具有具体性

多项选择题意志的特征主要有（）。

A.目的性
B.坚韧性
C.随意性
D.自觉性
E.果断性