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单项选择题

A.任务定向B.关系定向C.独断专行D.领导为中心J在公司处理人际关系的基本方式是()。……

案例分析题

美国TX电脑公司进展迅速,但也面临着猛烈竞争。公司刚开张时,一切就像闹着玩似的,高层治理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班,分不清他们与一般职员有什么区别。不久,公司财务出了咨询题,尽管原先那个自由派风格的董事长留任,但公司却引进了一位新的最高行政主管J。J来自一家办事古板的老牌公司,他照章办事,十分传统,与TX公司的风格相去甚远。公司行政人员们总的态度是要看这家伙能呆多久。如此,矛盾就不可幸免了。
第一次内部危机发生在新的最高行政主管首次召开的行政会议上。会议定于上午8点半开始,可有一个人9点钟才来。西装革履的J瞪着迟到者,对大伙儿讲:我再讲一次,本*公司所有的日常办事要准时开始,谁做不到,今天下午5点之前向我递交辞职报告。结果10名行政人员中有2名辞职。
此后一个月里公司发生了一些重大变化。J颁布了几项指令性政策,将已有的工作程序改弦易辙。他一再警告副总经理,一切重大事务向下传达前必须先由他审批。他埋怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作,而在这些关键领域,TX公司都面临挑战。J还命令全面复审公司的福利待遇制度,然后将全体高层治理人员的工资削减15%,这致使一名行政人员辞职。研究部主任认为:“我不喜爱那个地点的一切,但我不想赶忙离开。开发电脑打败IBM对我来讲太具有挑战性了。”生产部经理虽也不满现状,只是他却讲:“不能讲我喜爱J,但至少他给我那个部门设置的目标我能够达到。而且当我们圆满完成任务时,J是第一个感激我们干得棒的人。” 事态进展的另一面是,采购部经理满腹牢骚。他讲:“J要我把原料成本削减15%,他拿一根胡萝卜来引诱我:如果我能做到的话,他就给我丰厚的年终奖。但要达到那个目标简直确实是不可能的。从现在起,我要另寻出路”。但J对销售副总经理H的态度却令人不解。H被人称为“爱哭的小孩”。往常,他每天都到最高行政主管的办公室去埋怨和指责其他部门。J的方法是让他在门外等,冷一冷他的双脚。见了他也不理会他的埋怨,而是直截了当谈公司在销售上存在的咨询题。过不多久,H开始更多地跑基层而不是每天到J的办公室去了。
随着时间的推移,TX公司在J的治理下复原了元气。行政治理人员不得不承认他对运算机领域了如指掌,对各项业务的决策也无懈可击。然而,他对生产、采购部门却依旧勒紧缰绳。公司里再也听不到关于J去留的流言蜚语了,人们对他有了共识:他不是那种不了解那个地点情形的人,同时确实带领公司走上了正规。

J在公司处理人际关系的基本方式是()。

A.任务定向
B.关系定向
C.独断专行
D.领导为中心