A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性
单项选择题“产品”从广义质量概念应该理解为（）。
A.有形制成品 B.硬件、软件和流程性材料 C.硬件、服务、软件 D.硬件、服务、软件和流程性材料
多项选择题质量概念发展主要有（）。
A.符合性质量 B.适用性质量 C.全面质量 D.广义质量
单项选择题“物美价廉”体现了（）。
A.质量的经济性 B.质量的时效性 C.质量的广义性 D.质量的相对性
单项选择题过程的组成环节不包括（）。
A.输入B.输出C.转化D.实施活动
多项选择题质量定义中的“要求”是指（）需求或期望。
A.潜在的 B.明示的 C.通常隐含的 D.必须履行的
