不同的运输方式需用不同的运输单证，但不管采用什么运输方式都必须使用相应的运输单证，作为托运、承运双方的运输合同及收费、报销凭证。

多项选择题汽车配件的主要运输方式有（）

A.铁路运输
B.公路运输
C.水路运输
D.航空运输

单项选择题销售完成后的服务及售后服务，主要包括（）

A.产品的安装、调试、维修、保养
B.人员培训、技术咨询
C.车辆装饰和零配件的供应
D.各种办证或许诺的兑现等

单项选择题当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是（）

A.提供技术咨询
B.实现交易
C.实现沟通，取得顾客的信任
D.端茶倒水，热情接待

单项选择题同一货架上，流动量频繁要存放在（）

A.顶层
B.下层
C.中间层
D.随机

单项选择题根据库存情况把备件订货分为有库存情况、（）和客户预定件的订购。

A.缺货订货
B.加急件
C.库存补充件订货
D.紧急订货