判断题在客户分类、客户价值管理时，为了更精准地细分客户需求，制定有针对性的服务措施，我们应该尽量使用多种分类方法。
判断题客户忠诚指客户对企业的持续购买和消费行为。
判断题客户的满意源于需求满足和服务行为。
多项选择题客户经理对滞销烟销售指导可以从（）方面入手。
A、经营观念转变 B、摆放在显眼位置 C、把握好身边烟民 D、抓住时机，积极推销
多项选择题网上订货模式带来的工作职能变化，电话订货员需要具备的就不仅仅是原有的电话沟通、产品介绍能力，还需要具备（）
A、综合信息处理能力 B、市场调研能力 C、投诉处理及分析能力 D、经营指导能力
