A.调整席位 B.组织旅客换乘 C.告知列车 D.按规定办理改签、退票
多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:()车站设有服务品牌。
A.特大 B.大型 C.中型 D.小型
多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:()车站可增加英语播报客运作业信息。
A.特大 B.大型 C.中型 D.中型及以上
多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:()车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息。
多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:卫生间配有卫生纸、()。
A.芳香球 B.洗手液(皂) C.擦手纸 D.干手器
多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:卫生间设有()等盥洗设备,正常使用,作用良好。
A.手纸 B.通风换气 C.洗手池 D.干手器