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问答题

简答题 试述影响质量战略决策的因素。

【参考答案】

影响质量战略决策因素有:
(1)市场的购买力;
(2)产品的性质;
(3)企业确定的顾客群;
(4)顾客对于产品内部和外部特性的要求;
(5)顾客对于性能和寿命的要求;
(6)企业产品定位的等级和目标市场;
(7)企业发展的规划;
(8)市场和行业竞争的态势等。