A.效率原则B.专业原则C.积极主动原则D.客观公正原则坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉……

单项选择题在个人贷款存续期间，消费者无需接受银行对（）的监督。

A.贷款使用情况
B.消费者经营情况
C.消费者婚姻状况
D.消费者财务状况

单项选择题消费者按银行要求提供质押担保时，应提供：（）。

A.房地产权属证书
B.质押物权利证书
C.他项权利证书
D.土地使用证书

单项选择题个人消费贷款业务中，银行的主要权利有：（）。

A.银行应按借款合同约定，向消费者发放借款
B.银行有权利根据消费者的收入、负债、婚姻状况、贷款用途等因素，确定贷款的金额、期限、利率和担保方式
C.在贷款存续期间，银行有权随时对贷款利率进行调整
D.如出现个贷消费者未按借款合同约定用途使用贷款和未按借款合同约定期限偿还贷款，银行有权向个贷消费者收取罚息

单项选择题银行消费者的（）是指在银行消费过程中，消费者享有人格尊严以及民族风俗习惯受到尊重等权利。

A.安全权
B.公平交易权
C.受尊重权
D.监督权

单项选择题以下不属于国债业务中银行的主要义务的是：（）。

A.平等对待国债投资者，保证国债投资者的平等购买权
B.向国债投资者说明利率、期限等重要内容
C.保护消费者隐私，拒绝司法部门等国家机关的查询
D.做好储蓄国债到期兑付和提前兑取工作

单项选择题根据行为性质的不同，银行消费行为大致可以分为：（）。

A.购买银行产品的行为、购买银行代理产品的行为、接受咨询服务的行为
B.购买银行产品的行为、办理银行业务的行为、接受银行服务的行为
C.购买银行产品的行为、使用银行产品的行为、接受银行服务的行为
D.购买银行产品的行为、办理银行业务的行为、接受咨询服务的行为

单项选择题银行业消费者权益保护工作考核评价指标的基准得分为（）分，表明银行业金融机构落实了监管机构提出的监管要求。

A.0
B.50
C.60
D.80

单项选择题银行消费者与个人投资者的关系：（）。

A.自然人金融投资行为主要通过银行消费实现
B.相对于机构投资者而言，自然人在从事金融投资时，常常因为信息不对称而需要机构投资者予以保护
C.美国等发达国家尚未将个人投资者那人银行消费者保护范围
D.自然人金融投资行为主要通过期货公司消费实现

单项选择题（）规定：消费者未生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

A.《中华人民共和国商业银行法》
B.《银行业消费者权益保护工作指引》
C.《中华人民共和国消费者权益保护法》
D.《商业银行理财产品销售管理办法》

单项选择题银行必须以明确的（），对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的信息披露和风险提示。

A.方式、内容、语言
B.格式、方法、语言
C.方式、方法、语言
D.格式、内容、语言

单项选择题以下哪项不属于外汇消费者的主要权利？（）

A.有权向银行了解国家相关外汇管理政策
B.有权知晓不同外汇支付结算工具的收费标准和产品特点
C.严格按照国家外汇管理政策要求办理业务，提供真实、准确、完整的信息
D.有权知晓个人结售汇、外汇买卖的即时汇率牌价，并有权在遵守国家外汇管理规定的前提下决定何时交易

单项选择题以下哪项不属于银行在开展理财业务时的主要义务？（）

A.尽责履行信息披露义务
B.规范理财产品宣传品
C.切实为消费者信息保密
D.根据理财产品的销售流程开展理财产品业务

单项选择题银行的个人跨境金融咨询服务属于（）。

A.银行理财产品
B.跨境类产品
C.信托融资
D.项目融资

单项选择题以下哪项不属于银行对消费者的义务：（）。

A.遵守相关法律
B.妥善处理投诉
C.交易信息公开
D.及时赔偿损失

单项选择题金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解，有赖于全社会（）的提高。

A.金融知识
B.金融水平
C.金融素质
D.金融素养