A.内容倾听B.批判性倾听C.同理心倾听D.同情心倾听倾听的目的是理解说话者的感受、需要和偏好，以领会他的观点……

单项选择题“经销这种商品，我方利润很少，如果不能给3%的折扣，我方很难成交。”这样的提问类型属于（）

A.开放式提问
B.引导式提问
C.协商式提问
D.澄清式提问

单项选择题在致欢迎词、宴会祝词、友好访问词等场合，适用的演讲节奏形态是（）

A.轻快型
B.持重型
C.复合型
D.稳定型

单项选择题具有全局性眼光、动作快、非结构化风格特点的上司类型是（）

A.官僚型
B.整合型
C.创新型
D.实干型

单项选择题“通过这次演讲，委员会将同意我的预算建议。”这样的沟通形式属于（）

A.告知
B.说服
C.征询
D.参与

单项选择题某公司部门经理就员工工作中出现的问题与员工进行沟通，但员工都埋头不说话，这属于沟通障碍中的（）

A.信息渠道选择不畅
B.感觉失真
C.语义问题
D.无反馈