A.服务亲和能力B.现场管理能力C.业务处理能力D.主动营销能力E.激励员工能力我社大堂经理应具备以下哪些能力……

多项选择题在大集中系统内，客户端手机银行通过以下哪些内容判断客户身份（）

A.开户行
B.客户名称
C.证件类型
D.证件号码
E.账户余额

多项选择题对私账户电话银行解约，客户可通过以下哪些方式办理（）

A.拨打客服电话96138办理
B.通过手机银行办理
C.通过网上银行系统办理
D.本人到账户所属法人联社任一网点办理
E.通过银行自助终端办理

多项选择题关于短信缴费，信息费收取支持以下哪些方式（）

A.定期批扣
B.柜台缴交
C.银行自助终端缴交
D.网上银行缴交
E.电话银行缴交

多项选择题企业网银批量代收付业务中，客户和银行签订代收付协议，约定以下哪些内容（）

A.代收付账户
B.代收付种类
C.代收付权限
D.代收付手续费
E.代收付操作员

多项选择题电话银行的人工服务功能包括有（）

A.临时挂失
B.银行卡业务
C.服务建议
D.业务咨询
E.现金存款