邮政营业服务规范内容包括基本要求、服务纪律、仪容仪表、行为举止、服务语言与服务态度。

判断题“用户至上、员工为本”是中国邮政的价值取向、是非标准，是企业行为的价值遵循。

多项选择题以下关于邮政营业信息系统机构签到管理描述正确的有（）。

A.首个员工当日首次登录系统即为机构签到时间
B.支局长当日首次登录系统即为机构签到时间
C.当签到时间早于或等于营业开始时间，系统将显示“正常”
D.当签到时间晚于营业开始时间，系统将显示“迟到”

多项选择题邮政营业信息系统中，当（）时，系统提示修改密码。

A.同一营业员同时登录多个台席
B.密码过期
C.密码过于简单
D.初设员工第一次登录系统

多项选择题局（所）日终在营业信息系统生成（）平衡合拢表。

A.窗投邮件
B.邮件出口
C.邮件容器
D.邮件待投

多项选择题营业员办理在线业务时，查询相关预约订单的方式有（）。

A.输入邮件号码
B.输入身份证号码
C.输入预约订单编号
D.输入手机号