办理同卡号换卡时，支持在密码遗忘情况下不校验原密码，换卡后系统控制在现场审核人员审核后必须重新设置新密码。

判断题通过远程柜面办理综合开户业务，归属网点可选择与经办网点同一分行名下任意一家综合支行或社区支行。

判断题通过远程柜面申请的个性化卡，在支行收到卡片后，可在柜面或远程柜面办理个性化开卡。

判断题客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时，若系统提示“未申请个性化卡卡号”，可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。

判断题客户经理应与客户确认在远程柜面开卡交易中所开立的卡种，避免错开，同时提示客户保管好卡片、证件、密码，切勿遗漏或告知他人。

判断题临时身份证可以单独使用办理开户业务，不用出示辅助证件。

判断题客户申请个性化卡可以选择邮寄方式配送。

判断题大堂经理初审点击获取审核码，由现场运营柜员或授权主管复核。

判断题大堂经理初审人脸识别分数70分以下，网点内控经理或授权主管现场复核。

判断题大堂经理初审人脸识别分数70分以上，由网点运营柜员、内控经理或授权主管现场复核。

判断题远程柜面设备允许提供给无远程柜面权限人员使用。

判断题设备接受全行统一部署的安全策略。如设备使用人需要在远程柜面设备安装非远程柜面应用程序以及访问未开通网站，应通过流程申请，必要时可通过暴力破解、获取ROOT权限等非正常途径破解设备。

判断题通过远程柜面办理业务时，应仔细对比客户的证件，严禁代办。

判断题特殊情况下，远程柜面综合开户时可填写非客户本人使用的手机号码。

判断题通过远程柜面开立的普卡需收取工本费，金卡及以上的卡种免收。

判断题客户已经办理过个性化卡号申请但还未拿到卡片时，可以再次办理个性化卡号申请。