A.高铁休息室 B.公共交通工具意外险 C.网点贵宾优先服务 D.法律咨询及财务软件增值服务
多项选择题如客户在柜面领取小微企业单位结算卡时，持卡人非企业法人 负责人 财务负责人的，后续可以通过（）等途径激活卡片。
A.网点柜面 B.手持终端 C.智易通 D.企业网银
多项选择题客户线上申请开立增值税纸质发票，该发票为专用发票，待分行完成开票后，客户提出不需要专用发票需要普通发票如何处理？以下描述正确的是（）。
A.客户线上申请纸质发票开立时不可自行随意修改涉税信息，包括发票类型。 B.发票类型基于客户纳税人身份自动分为专票或普票。 C.当分行开立成功专票后，若客户需要调整为普票：若发票已隔月，分行可根据客户诉求将该发票进行冲正处理。 D.当分行开立成功专票后，若客户需要调整为普票：若发票未隔月，分行可根据客户诉求选择“发票作废”按钮，将该发票作废处理。
单项选择题个人客户和单位结算卡用户不能通过（）一步式完成账户信息验证、圈存资金并完整填写本汇票申请信息后，到柜面依据预留信息领取本汇票。
A.票据现金一体机 B.手持终端 C.手机银行
单项选择题对长期未划回的托收记录，发出营业机构应向付款行（），确认付款行是否收到交行发出托收材料，了解未付款原因，督促付款行尽快付款或将资料退还交通银行。
A.电话问询 B.发出正式查询 C.投诉当地人行
单项选择题因部分未完成开户的老线上开户流程已生成账号，在“531”系统中为“正常”状态，导致“531”系统和人行结算账户管理系统账户信息不一致，各网点对此类账户进行销户处理时，通过“客户服务-账户-开销户-非个人资料受理”，“销户发起人”选择（），请务必核对确认账户状态及开户流程是否已经完成。
A.银行 B.监管部门 C.客户
单项选择题下列属于100元面额美元彩版真币特征的是（）。
A.安全线有钟形图案和面额数字“100”，有移动效果。 B.安全线上的白色图案呈点状，且与左右图案不相连。 C.票面正面印有美国总统特朗普头像。 D.票面背面印有航母画像，并有字样“AmericanFirst”。
单项选择题新增“印鉴卡寄送清单”T+1日生成T日的“印鉴卡寄送清单”报表，该报表仅允许（）进行查询、下载。
A.网点营运主管 B.分行营运部有权人员 C.分行业务处理中心有权人员 D.一般营运人员
单项选择题一般户智能备案系统，设定智能备案系统处理时长控制，如系统发起智能备案（）后智能备案系统仍未备案，则系统无需进行备案并推送提示任务至网点。
A.5分钟 B.10分钟 C.30分钟 D.60分钟
单项选择题“同一法人账户情况报表”，可查询同一法人账户开立情况。菜单路径为（）。
A.综合报表-对公账户管理-数据分析-同一法人账户情况 B.内部管理-对公账户管理-数据分析-同一法人账户情况 C.客户信息-查询-数据分析-同一法人账户情况
单项选择题“非居民个人转入申报”待办任务的有效期为（）天，网点须在（）天内处理完毕。
A.2，2 B.3，3 C.5，5 D.10，10
单项选择题非居民个人与境内居民机构发生收入和支付业务时，需以（）为主体进行国际收支申报。
A.非居民个人 B.非居民个人开户行 C.境内居民机构 D.境内居民机构开户行
单项选择题排队情况基础明细表，可查询各排队号取号信息、前（）次调度明细及客户在店等候时长等数据。
A.2 B.3 C.5 D.10
单项选择题取号及销号情况统计表，按照（）两种维度统计网点取号量，并统计网点发起调度操作的次数及超时等候的客户数。
A.“客户类型”及“办理渠道” B.“业务类型”及“办理渠道” C.“取号方式”及“销号方式” D.“取号方式”及“业务类型”
单项选择题手持终端网点任务调度功能，对于重复提交的扫码取号申请，在“扫码结果查看页面”控制为仅显示时间最早的取号申请，不再显示全部取号信息。重复提交依据（）进行判断。
A.手机号 B.客户号 C.账号 D.户名
单项选择题反洗钱工作重点关注领域不包括（）。
A.代理及一次性业务 B.客户推介转介提示 C.反洗钱高风险客户 D.可疑资金流向
