A.临时措施禁止问题扩散 B.审核数据 C.取缔和修正问题根源 D.重新控制过程
单项选择题在8D手法中，用客户的语言描述问题的要点不包括（）
A.清楚客户的投诉及问题所在 B.用5W1H法收集客户反馈 C.运用图表、图片定义问题 D.运用发生率计算
单项选择题公司在进行产品改善时，重大事件不包括（）
A.员工旷工 B.客户退货 C.半成品过量积压 D.不良品过多
