A.日常管理B.销售管理C.服务管理D.绩效管理网点行长在转型中工作的职责定位包括（）。……

多项选择题网点晨会的主要环节包括（）。

A.状态调试
B.业绩回顾
C.主题培训
D.目标宣示

多项选择题解决网点人员问题的途径有（）。

A.定期新增招聘
B.优化劳动组合
C.渠道分流
D.提高人员素质

多项选择题关于网点周会的讲法，正确的有（）。

A.每周举行一次
B.周会上应总结网点近期销售情况
C.只需营销人员参加即可
D.周会上应明确下阶段工作目标

多项选择题有限合伙基金与信托产品在结构上有相似之处，但没走信托通道的原因有（）。

A.交易对手没有达到信托的准入门槛
B.融资主体质押物不足
C.投资门槛比信托要高
D.有意回避信托的严格监管

多项选择题有限合伙基金被当成信托产品的原因是（）。

A.投资门槛相近
B.期限相近
C.合同形式类似
D.收益率相似

多项选择题我国目前设立家族信托时，可装入信托计划的资产包括（）。

A.金融资产
B.现金
C.房产
D.保险

多项选择题在处理客户异议和促成的过程中，需要关注以下几点（）。

A.帮助客户感到他们对解决自己的问题也同样负有责任
B.在每一个阶段都与客户达成共识
C.在客户做出购买决定之前，逐渐让客户站到你这一边
D.让客户在整个销售过程中作出一些小的承诺，比让客户在最后作出一个大的承诺更加容易

多项选择题PCRM系统中，贵宾客户包括（）。

A.金卡客户
B.白金卡客户
C.钻石卡客户
D.目标客户

多项选择题CFE系统中直管客户根据建立直管关系的不同分为（）。

A.管理客户
B.签约客户
C.可指派客户
D.目标客户

多项选择题CFE系统在综合理财账户中能查询到下列（）信息。

A.基金余额
B.理财产品余额
C.黄金存折余额
D.账户交易明细

多项选择题CFE系统2011版中，客户交接功能适用于（）。

A.同一网点内部签约客户交接
B.同一网点内部管理客户交接
C.不同网点签约客户交接
D.不同网点管理客户交接

多项选择题网银注册客户包含（）。

A.K宝客户
B.K令客户
C.口令卡客户
D.自助注册客户

多项选择题个人网上银行向客户提供了（）服务。

A.转账
B.查询
C.手机充值
D.第三方存管

多项选择题以下可以支持农业银行掌上银行转入的账户包括（）。

A.工商银行个人存折
B.工商银行企业账户
C.农业银行个人存折
D.上海企业账户

多项选择题个人网银以下服务目前免手续费的是（）。

A.跨行资金归集
B.漫游汇款
C.跨行账户管理
D.同行异地转账