我国目前设立家族信托时，可装入信托计划的资产包括（）。

多项选择题在处理客户异议和促成的过程中，需要关注以下几点（）。

A.帮助客户感到他们对解决自己的问题也同样负有责任
B.在每一个阶段都与客户达成共识
C.在客户做出购买决定之前，逐渐让客户站到你这一边
D.让客户在整个销售过程中作出一些小的承诺，比让客户在最后作出一个大的承诺更加容易

多项选择题PCRM系统中，贵宾客户包括（）。

A.金卡客户
B.白金卡客户
C.钻石卡客户
D.目标客户

多项选择题CFE系统中直管客户根据建立直管关系的不同分为（）。

A.管理客户
B.签约客户
C.可指派客户
D.目标客户

多项选择题CFE系统在综合理财账户中能查询到下列（）信息。

A.基金余额
B.理财产品余额
C.黄金存折余额
D.账户交易明细

多项选择题CFE系统2011版中，客户交接功能适用于（）。

A.同一网点内部签约客户交接
B.同一网点内部管理客户交接
C.不同网点签约客户交接
D.不同网点管理客户交接