我国目前设立家族信托时，可装入信托计划的资产包括（）。

多项选择题在处理客户异议和促成的过程中，需要关注以下几点（）。

A.帮助客户感到他们对解决自己的问题也同样负有责任
B.在每一个阶段都与客户达成共识
C.在客户做出购买决定之前，逐渐让客户站到你这一边
D.让客户在整个销售过程中作出一些小的承诺，比让客户在最后作出一个大的承诺更加容易

多项选择题PCRM系统中，贵宾客户包括（）。

A.金卡客户
B.白金卡客户
C.钻石卡客户
D.目标客户

多项选择题CFE系统中直管客户根据建立直管关系的不同分为（）。

A.管理客户
B.签约客户
C.可指派客户
D.目标客户

多项选择题CFE系统在综合理财账户中能查询到下列（）信息。

A.基金余额
B.理财产品余额
C.黄金存折余额
D.账户交易明细

多项选择题CFE系统2011版中，客户交接功能适用于（）。

A.同一网点内部签约客户交接
B.同一网点内部管理客户交接
C.不同网点签约客户交接
D.不同网点管理客户交接

多项选择题网银注册客户包含（）。

A.K宝客户
B.K令客户
C.口令卡客户
D.自助注册客户

多项选择题个人网上银行向客户提供了（）服务。

A.转账
B.查询
C.手机充值
D.第三方存管

多项选择题以下可以支持农业银行掌上银行转入的账户包括（）。

A.工商银行个人存折
B.工商银行企业账户
C.农业银行个人存折
D.上海企业账户

多项选择题个人网银以下服务目前免手续费的是（）。

A.跨行资金归集
B.漫游汇款
C.跨行账户管理
D.同行异地转账

多项选择题关于对私“多利丰”产品以下说法正确的是（）。

A.可通存通兑
B.只支持存单形式
C.不允许部提
D.只能在柜台办理