清点现金时，如发现长款应退回缴款人或由缴款人另填缴款单解入多余现金。发现短款应要求缴款人当场补齐或将该笔缴款作退回处理。

判断题分行现金库房内的实物调运及保管由现金库房管库员（以下简称现金管库员）负责。

判断题《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》及《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》的各要素严禁涂改。

判断题客户对认定的兑换结果有异议的，人行鉴定后分券别使用专用袋密封，填制一式四联的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》，加盖有关人员名章后将一联随专用袋通过人行与分行之间的内部交换传递给原受理网点。

判断题客户可携带特殊残缺、污损人民币实物和认定证明到当地人民银行分支机构申请鉴定。

判断题客户对兑换结果认可，经办人员分券别按全额、半额使用专用袋密封，填制《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》，加盖经办人员，并办理特殊残缺、污损人民币兑换业务。