A.寻找生产控制点 B.设计关键工艺特征 C.明确关键零部件特征 D.把顾客需求转化为关键产品特征
单项选择题质量免费是（）的观点。
A.克劳斯比 B.朱兰 C.休哈特 D.ISO9000给出
单项选择题适用性质量是（）的观点。
单项选择题目标是计划的指向，计划是目标的（）
A.依据 B.来源 C.保证 D.来源
单项选择题把（）变作团队成员的共同愿景来提升团队的凝聚力。
A.计划 B.建议 C.理想 D.目标
单项选择题制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定完成目标的（）以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。
A.要求 B.途径 C.标准 D.时间
