判断题在接受客人投诉时，首先要承认客人投诉的事实。
判断题前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系，加强沟通协调。
判断题随行就市定价法是以同档次饭店的平均房价作为定价依据，制定出本饭店房价的一种方法。
判断题客房作为一种特殊商品不同于一般商品，重复消费不可能，在超区间范围内消费也不可能，房价因此具有有限的区间性。
判断题客房价值的不可储存性，决定了客房商品价格需要考虑从服务概念来决定。
