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问答题

简答题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么?

【参考答案】

“业务办理”指受理各类用电业务,包括客户新装、增容及变更用电申请,故障报修,校表,用电指导,信息订阅,以及投诉、举报和建议;办理咨询查询,客户信息更新等。