A.热情接待客户 B.按“首问责任制”的要求 C.不得相互推诿 D.如无法解决，不需解释原因
多项选择题CRS具有（）功能。
A.取款 B.转账 C.查询 D.存款
多项选择题对于风险等级较高的特约商户，收单机构应当对其开通的受理卡种和交易类型进行限制，并采取（）及建立特约商户风险准备金等风险管理措施。
A.强化交易监测B.设置交易限额C.延迟结算D.增加检查频率
多项选择题发卡机构应书面或通过网站等提供贷记卡使用的有关资料，包括（）及收费项目和标准等。
A.评分规则 B.章程 C.领用合约 D.使用指南
多项选择题发行丰收联名／认同卡，发卡行社必须与合作单位签订协议书，并体现（）的原则。
A.平等互利 B.协商一致 C.业务健康 D.有序发展
多项选择题收单机构应开展对特约商户交易的非现场监测，发现以下情况，要及时进行调查处理（）。
A.频繁出现金额为千元整数倍的交易 B.长期闲置的POS机原因不明地突然启用或短期内POS机交易明显增加 C.正常使用的POS机原因不明地出现极小金额的刷卡结算 D.POS机绑定电话号码发生变化
多项选择题丰收贷记卡主卡的基本申领条件为（）。
A.年满18周岁 B.有完全民事行为能力 C.有合法、稳定收入来源 D.资信良好
多项选择题下列有哪些情形，应当认定为刑法第一百七十七条之第一款规定的“数量巨大”。（）
A.明知是伪造的信用卡而持有、运输10张以上的 B.明知是伪造的空白信用卡而持有、运输100张以上的 C.非法持有他人信用卡50张以上的 D.使用虚假的身份证明骗领信用卡10张以上的
多项选择题（）的情形，应当认定为刑法第一百九十六条第二款规定的“以非法占有为目的”。
A.明知没有还款能力而大量透支，无法归还的 B.肆意挥霍透支的资金，无法归还的 C.透支后逃匿、改变联系方式，逃避银行催收的 D.抽逃、转移资金，隐匿财产，逃避还款的
多项选择题附行式ATM清机应（）。
A.每周至少清机2次 B.每周至少清机1次 C.每次清机间隔不得超过4个自然日 D.每次清机间隔不得超过10个自然日
多项选择题附行式自助设备加钞、清箱工作应（）。
A.每周至少进行2次 B.每次清箱间隔不得超过4个自然日 C.每周至少进行1次 D.每次清箱间隔不得超过7个自然日
多项选择题法务发起类型包括（）。
A.律师函 B.报公安 C.诉讼 D.支付令
多项选择题贷记卡息费调账包括（），息费类调账需经业务主管审批。
A.利息调增 B.利息调减 C.费用调增 D.费用调减
多项选择题客户申请长期调高信用额度需符合（）条件。
A.卡片启用90天以上 B.卡片启用180天以上 C.账户正常使用且无不良记录 D.持卡人职业、收入等基本情况发生良性变化
多项选择题客户申请临时调高信用额度需符合（）条件。
A.卡片启用90天以上 B.卡片启用180天以上 C.账户正常使用且无不良记录 D.最近3个月有3次以上消费记录
多项选择题下列哪几种原因造成卡片无法使用时，可以进行换卡（）
A.卡片挂失 B.卡片损坏 C.凸字错误 D.卡片消磁
