邮政职业道德的要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、创新（每个得0.5分）
单项选择题自退汇通知投交汇款人之日起满()未被领取的汇款，上缴国库。(四级)
A.一个月 B.三个月 C.六个月 D.十个月
填空题(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂，可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。
问答题(三级)简述邮政通信企业的任务。
填空题(四级)“热爱邮政事业，忠于本职工作”是邮政职业道德中____的含义。
填空题(四级)“急用户所急，帮用户所需”是邮政职业道德中的____的需要。
