(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂，可以使邮政员工与客户的____

问答题(三级)简述邮政通信企业的任务。

填空题(四级)“热爱邮政事业，忠于本职工作”是邮政职业道德中____的含义。

填空题(四级)“急用户所急，帮用户所需”是邮政职业道德中的____的需要。

填空题(四级)邮政职业道德要求“文明”是指代表“文明生产，_____”。

填空题(四级)邮政职业道德要求“创优”是指“_____，精通业务技术”。

填空题(四级)邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、_____”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。

判断题(四级)EMS提供代客包装、代客报关、代收货款、代上保险等一系列综合延伸服务。

填空题(四级)邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和____的总和。

填空题(四级)职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的_____，它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

判断题(四级)附有证明交寄的“已焚化的骨灰”可以寄往国际地区。

填空题(四级)邮品包括中国集邮总公司邮品、各省市具有地方特色的邮品，包括首日封、纪念封、____、明信片、邮折、图卡、纪念册等。

填空题(四级)邮票主要有纪票、特票、_____、T票、普通票、航空票、欠资票、编号票、改票、文票等。

判断题(四级)国际印刷品和盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票。

填空题(四级)邮票经营范围包括各种邮票、集邮品、_____、集邮书刊及有关纪念品等。

填空题(四级)报刊按文字划分，可分为中文版、外文版和_____。

(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂，可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。