A.回应B.澄清C.引导D.同理心
单项选择题听到了事实，没有关注到患者感受的是（）
A.一级聆听B.二级聆听C.三级聆听D.四级聆听
单项选择题医学人文关怀，具体做法包括（）
A.关爱B.尽善C.敬畏D.以上均正确
判断题提倡医学人文精神建设是化解医患矛盾，建立和谐医患关系的一剂良药，也是提高医务人员职业道德修养的必然要求。（）
单项选择题沟通策略包括（）
A.倾听B.复述C.寻找共同点D.以上均正确
单项选择题药学服务中的人文精神包括（）
A.尊重生命和个人价值B.尊重科学C.尊重人与人的契约关系D.以上均正确
