⑴服务态度标准； ⑵服务语言标准； ⑶服务技术标准； ⑷服务项目标准； ⑸服务过程标准。
问答题服务质量标准中的设施标准体系包括什么？
问答题客运站服务设施应达到什么标准？
问答题候车厅的标志应达到什么标准？
问答题二级车站应配置哪些设备？
问答题一级车站应配置的设备有哪些？
